متابعين خجلي على تويتر

متابعين خجلي على الفيسبوك

 


العودة   منتديات خجلي > تبادل اراء - وجهات نظر - حوار - نقاش عام - اخبار > مواضيع عامة - مواضيع ثقافيه - مواضيع منوعه

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 28 - 4 - 2013, 05:57 PM   #1

أنشودة المطر
خجلي موهوب
افتراضي مهارة الانصات ، طريقة الانصات ، الانصات الجيد ، الانصات الفعال ، فن الإنصات ، تعلم فن الإنصات



مهارة الانصات ، طريقة الانصات ، الانصات الجيد ، الانصات الفعال ، تعلم فن الانصات ، مهارة الانصات ، طريقة الانصات الجيد ، فن الإنصات ، تعلم فن الإنصات ، اهمية الانصات الى كلام الاخرين ، طرق الانصات الجيد ، فن الاتصال الفعال ، خلق الانصات ، مهارة الانصات ، طريقة الانصات ، الانصات الجيد ، الانصات الفعال ، تعلم فن الانصات ، مهارة الانصات ، طريقة الانصات الجيد ، فن الإنصات ، تعلم فن الإنصات ، مهارة الانصات ، طريقة الانصات ، الانصات الجيد ، الانصات الفعال ، تعلم فن الانصات ، مهارة الانصات ، طريقة الانصات الجيد ، فن الإنصات ، تعلم فن الإنصات ، اهمية الانصات الى كلام الاخرين





"أريدك أن تسمعني".. حاجة إنسانية نشعر بها و نتوق إليها ونطلبها غالباً ممن نحبهم،
ونفتقدها كثيراً عندما تحدث المشكلات..


استمع بحواسك

الإنصات ليس معناه مجرد سماع الكلمات، بل فهم ما وراء الكلمات.. فهم المضمون ووجهة نظر المتحدث ومشاعره وملاحظة لغة جسده وتعبيرات وجهه ونبرة كلامه،
وهذه المهارة من المهارات الهامة التي تساعدك على بناء علاقات اجتماعية متميزة، فالناس تحب مَن ينصت إليها.


كما أنها تكسبك قدرة التأثير على الآخرين؛ فالاستماع وسيلة لاكتساب المعلومات والمعرفة مما يجعلك تحكم على الأمور بموضوعية أكثر ويجنبك سرعة الاستنتاج والحكم على الآخرين،
والإنسان قليل الكلام غالباً ما يغلب عليه الوقار والحكمة
وتتمثل فيه مقولة علي بن أبي طالب كرم الله وجهه: (إذا تمَّ العقل نقص الكلام)، وتكون كلماته القليلة موضع احترام و تقبل من الآخرين.


فكونك مستمعاً جيداً لا يعني أنك تفهم المتحدث فحسب؛ بل تلفت انتباه المتحدث وتحفزه لسماع ما ستتحدث عنه..

وتحتاج لامتلاك هذه المهارة عدة أمور:


أولاً: إبداء الاهتمام الحقيقي بالمتكلم بالتواصل البصري، والإيماءات، والابتسامة الهادئة، وتعابير الوجه، والجلسة المهتمة، وتشجيع المتحدث بكلمات
مثل:نعم، أسمع، أتفهم.. بحيث تعطي رسالة للمتكلم مفادها: (أنا أهتم وأقدر وأتفهم ما تقوله).


ويبدو عدم الاهتمام من خلال لغة الجسد كالنظر إلى الساعة، أو اللعب بالموبايل، أو المقاطعة، أو عدم التفاعل؛
مما يجعل المتكلم يشعر بالضيق و عدم الراحة، أو يشعره بالغضب والإحباط.


ثانياً: القدرة على الاحتفاظ بالتركيز مع المتكلم بدون مقاطعة، والإقلال من موانع التركيز الخارجية، والسيطرة والتحكم في الموانع الداخلية
كالإحساس بالملل أو عدم الفهم أو انشغال البال بأشياء أخرى.


ثالثاً: الإنصات للمشاعر وما وراء الكلمات من خلال نبرات الصوت ولغة الجسد، فهي أصدق تعبير عن المشاعر الداخلية،
وهي الرسالة العليا التي يستقبلها المستمع مهما نجحت قدرة المتكلم على اختيار الكلمات.. وكلما كنت أكثر قدرة على فهم مشاعر المتحدث كلما كنت أكثر قدرة على الاحتواء والتأثير.


رابعاً: القدرة على التحكم العاطفي وعدم الانفعال نتيجة ألفاظ أو حركات المتكلم التي قد تسبب التوتر.. وهذه القدرة تختلف من فرد إلى آخر،
ومن موقف إلى آخر، ولكن مما يعين عليها تفهم موقف المتحدث والتماس العذر له، أو تجاهل الكلمات السلبية والتركيز على الهدف من الحوار مثل: الحصول على معلومات أو توجيهات أو فهم الآخرين
أو حل المشاكل أو المشاركة في اهتمامات الآخرين أومعرفة مشاعرهم وإبداء التأييد لهم.


خامساً: التفاعل بطرح الأسئلة المفتوحة للتعرف على المزيد من المعلومات، أو بالتأكد من فهم المتكلم بإعادة صياغة ما يقوله وما يشعر به،
فإن ما يقوله المتحدث قد يختلف عما فهمته بشكل مذهل.


"خناجر التواصل"
ولكي تنجح في إتقان هذه المهارة لابد أن تكون على وعي تام بأسلوبك الآن في الاستماع..

فهناك أنماط عدة للاستماع منها:

المتجاهِل: وهو الذي لا يبذل أي جهد لسماع الآخرين، ويقاطع دائماً أو يتهرب من الاستماع.
المستمع الانتقائي: وهو الذي ينتبه إلى كلمات الآخرين لكن لا يسمعها جميعاً، فقد يفقد تركيزه بين الفينة والأخرى.
المستمع التقييمي: وهو الذي يركز على الكلمات ولا يعطي أهمية للغة الغير المنطوقة.
المستمع الفعال: وهو ما نطمح أن نصل إليه جميعاً، وهو أفضل المستمعين على الإطلاق.

وأثناء الحوار - بوعي أو بدون وعي-

قد يصدر منا بعض الأخطاء التي تعيق عملية التواصل، ويطلق عليها خناجر التواصل..
إنها كلمات نرددها عند الاستماع إلى الآخرين تقتل إحساسهم أنك متفهم لهم، وتجعلهم يقولون: إنه لا يفهمني.


فعندما تكون الزوجة في حالة نفسية سيئة، تكون في أمس الحاجة لمن ينصت إليها ويتعاطف معها..
إنك تملك مفاتيح قلب المرأة حين تنصت لها وتظهر مشاعر التعاطف.

ولكن الأزواج للأسف لا يدركون ذلك.. فالزوج إما لا يحتمل أن يسمع تفاصيل ومشاعر وشكاوى متفرقة ليس بينها رابط منطقي،
فيهرب من البيت أو يشغل نفسه بالتليفزيون أو الجريدة.

أو أنه يقول: "يا شيخة أنت مكبرة الموضوع.. الموضوع بسيط
"، ويحاول تبسيط الأمر..
إن هذا يشعر المرأة أنك تستهين بمشاعرها.


؛ مقدماً اقتراحات لحل المشكلة في حين أنها تريد التعاطف والتآزر.

وعندما يكون الرجل في حالة نفسية سيئة لأي سبب كان؛ فإنه يكون في حاجة ماسة لأن يبقى وحيداً،
وإن تكلم فإن كل ما يحتاج إليه هو كلمات الثقة والتشجيع والتفاؤل،
ولكن المرأة لا تدرك ذلك وتبدأ
في طعن زوجها بأول خنجر:

اللوم: "أنت السبب.. لو كنت عملت اللي قلت لك عليه ماحصل هذا ".
ثم الثاني.. النقد: "أنت دايماً ماتعرف تتصرف ".
يتبعه الثالث.. المقارنة: "لو عملت مثل فلان".
فالرابع.. النصح: "حاول تتصرف بهالطريقة أو حاول تعمل هذا التصرف
".
وتتوالى الخناجر حتى يسقط الزوج صريعاً لمرض الخرس الزوجي.. وتبدأ الزوجة تتساءل لماذا؟.

احذر خناجر أخرى
للتواصل تظهر أثناء استماعك للآخرين:

- المزاح وقت الجد.
- الإهانات غير اللفظية.
- التوتر وفقدان الصبر.
- قول: ولكني أختلف معك.
- خلق مشاعر الذنب: لم أكن أتصور أن يصدر منك هذا الكلام.
- العناد والتشبث بالرأي: هذا رأيي و لن أغيّره.
- "عارف..عارف لقد سمعت هذا الكلام من قبل".
- إصدار الأحكام أثناء الاستماع : هو يقول هذا الكلام لأنه يغير مني.

إن إنصاتك باهتمام، وليس مجرد الاستماع، بالإضافة إلى كونه يساعدك على فهم الآخرين بشكل أكثر عمق فإنه يمنحهم راحة كبيرة في التعامل معك،
فلا أجمل ولا أروع في هذا العالم من أن يعطينا شخص ما نحبه ونقدره وقته وقلبه ليستمع إلينا، ويتفهم مشاعرنا ويدعمها..
مما يعطينا شعوراً عاماً بالاسترخاء والثقة بالذات والإقبال على الحياة بكل حب وأريحية.


مشكلات حلها بالتدريب

اعلم أن الأمر صعب؛ لأننا تعودنا دوماً عندما لا يروقنا الكلام لأي سبب أن نقاطع.. وأن نظهر رأينا المخالف.. أو ننقد.. أو نقدم نصيحة..
أو نلوم.. أو نظهر عدم الاهتمام، وإذا كان الكلام مستفزاً فتعودنا على رفع الصوت..
أو السخرية والاستهزاء.. أو العناد والتشبث بالرأي.


تعلمنا كثيراً كيف نتكلم.. وكيف نرد.. ولكننا للأسف لم نتعلم كيف نستمع، فنحن نستمع فقط إلى ما نحب أن نسمعه..
أو ما يدخل في دائرة اهتماماتنا أو نستمع إلى الأقوى: المدير أو الأب، ولكننا لم نتعود على سماع ما لا نحب أو ما لا يدخل في دائرة اهتمامنا.. أو أن نصغي إلى الأضعف كالأبناء وكبار السن.


نحتاج إلى تدريب أنفسنا على الاستماع إلى ما لا نحب وخاصة إن كان صادراً ممن نحب؛ كالنقد أو اللوم..
نحتاج إلى تدريب على الاستماع إلى ما لا يدخل في دائرة اهتماماتنا وخاصة إن كان ضمن دائرة اهتمام من نحبهم.. كذلك نحتاج أن نتعود على الاستماع لزوجاتنا وآبائنا وأبنائنا على اختلاف سنهم وميولهم.


يعتقد البعض أن الاستماع الفعال يظهر المستمع وكأنه موافق على ما يقوله المتكلم، ويرددون:
"لن أدع له الفرصة لينتصر علىَّ ويعتقد أني مقتنع بأفكاره".. بينما تكمن المشكلة في اعتقاداتنا حول قيمة الحوار؛ فالهدف من الحوار هو التواصل أو حل المشكلة وليس الانتصار للرأي،
وغاية الحكمة أن أقنع المخالف برأيي دون أن يشعر أنه منهزم ولن يأتي ذلك
إلا إذا كنا نملك القدرة على احتواء مشاعر المتكلم وإفراغ شحنته العاطفية حتى يصبح قادراً على الاستماع لنا.


وتواجهنا مشكلة أخرى؛ وهي أن كل منا ليس مستعداً في كل الأوقات إلى إعطاء مثل هذا الاهتمام؛ ففي بعض الأوقات نتعرض لضغوط نفسية شديدة نحتاج فيها نحن إلى بعض التعاطف
والتفهم ولكنك تجد نفسك محتاجاً إليك، وفي هذا الوقت تحتاج إلى أن تعبِّر عن تفهمك لمشاعر الآخرين مع الاعتذار بلطف عن عدم الوفاء بما يحتاجونه،


بدلاً من مواجهتهم بالصراخ والغضب أو التجاهل والإهمال.


وقد ضرب رسول الله - صلى الله عليه وسلم- أروع المثل في حديث (أم زرع) المشهور، وقد تعجب شراح الحديث من صبر رسول الله صلى الله عليه وسلم
على الاستماع إلى حديث عائشة الطويل التي تذكر فيه جلسة من الجلسات النسائية والتي تتفنن فيها كل زوجة في ذكر محامد ومساويء زوجها،
أو استماعه للوليد بن المغيرة في حديثه الطويل وهو يعرض عليه المال أو الملك أو الطب ليتوقف عن دعوته.

تذكر دوماً أنه كما هو ممتع أن يستمع لك الآخرون؛ فإن من حقهم عليك أن تسمعهم أنت أيضاً.













آخر مواضيعي

0 مسابيح الأندية السعودية ، سبحة نادي الهلال ، سبحة نادي الأهلي ، سبحة نادي الاتحاد ، سبحة نادي النصر
0 خلفيات ايفون الجيش الحر 2013 ، خلفيات ايفون كلنا سوريا 2013 ، خلفيات الثورة السوريه للايفون 2013
0 الفيش رونالدو لايستحق الكرة الذهبية ، داني الفيش اهداف كريستيانو غير مهمة
0 خلفيات بي بي منوعة 2015 ، رمزيات بلاك بيري فخمة 2015 ، رمزيات بي بي جذابة
0 مواصفات الرجل الجنتل مان ، من هو الرجل الجنتلمان ، كيف يكون الرجل جنتلمان
0 السياحة في المدينة المنورة ، صور الاثار النبوية بالمدينة المنورة ، تقرير سياحي عن المدينه المنورة
0 الحكم بالسجن على رئيس برشلونة الاسبق
0 مدينة كولمار فرنسا 2014 ، صور مدينة كولمار الفرنسية 2014 ، تقرير مصور لمدينة كولمار الفرنسية 2014
0 مدينه انترلاكن السويسريه 2013 ، صور مدينه انترلاكن في سويسرا 2013 ، الاماكن السياحيه في انترلاكن
0 ازياء مراهقات موضه 2014 ، ستايلات مراهقات 2014 ، صور ملابس مراهقات 2014 ، ازياء مراهقات ماركة 2014


  رد مع اقتباس
قديم 28 - 4 - 2013, 06:21 PM   #2

سهر الليل
• مشرفة قسم العامة •
افتراضي رد: مهارة الانصات ، طريقة الانصات ، الانصات الجيد ، الانصات الفعال ، فن الإنصات ، تعلم فن الإنصات



غاليتي انشودة المطر
ابدااع وتالق
الله يسلم اناملك على مانشاهده من جميل
لرووحك الفل










آخر مواضيعي

0 حوآرنآ لغة وصمتنآ فن
0 ماذبحنا غير كلمة يقولون
0 تصفيفات انيقة للرجل الانيق
0 صور إنمي فلونة
0 ماخاف موتك خايف تكون تذكار
0 زوبعة نبضات لاذعه
0 إياك وخيبة السوء
0 ايهما تفضل قلمك او لسانك ولماذا
0 تعبت أقول ياعالم كفاية كذب بلا تزوير
0 لك محبه ماهي لغيرك من الناس


  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
توزيع المعلمات الجدد في حفر الباطن 1433 , توزيع المعلمات الجدد 1433 , توزيع المعلمات الجدد 2012 صعب المنال اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة 1 20 - 8 - 2012 04:22 PM
تعلم اللغة الانجليزيةبالاستماع تعلم الانجليزية للمبتدئين تعلم الانجليزية مجانا روح ثورةمصر الارشيف - المواضيع المكرره - المواضيع المحذوفة 0 1 - 8 - 2012 11:40 AM
مهارة التخلص من الخجل ودع الحزن بابتسامة مواضيع عامة - مواضيع ثقافيه - مواضيع منوعه 7 14 - 5 - 2012 05:28 PM
الهوشات عند الغداء اختناق): نكت - ضحك - الغاز - وناسة - فرفشة - مواقف مضحكه 11 29 - 1 - 2012 08:01 PM
طريقة تنظيم الوقت , مهارة تنظيم الوقت للدراسة ملآك مواضيع عامة - مواضيع ثقافيه - مواضيع منوعه 0 10 - 9 - 2011 06:08 AM


الساعة الآن 08:56 PM.


المواضيع المكتوبة في منتديات خجلي لاتعبر بالضرورة عن رأي الإدارة وإنما تعبر عن وجهة نظر كاتبها

Security team

تصميم دكتور ويب سايت


سعودي كول