متابعين خجلي على تويتر
متابعين خجلي على الفيسبوك
| |||||||
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
9 - 6 - 2013, 02:06 PM
| #1 | ||||
| صعب المنال خجلي موهوب  |  خدمة نقل الارقام بين شركات الاتصالات في الكويت , شركات الاتصالات في الكويت
نقل الارقام في شركات الاتصالات في الكويت , بدء نقل الارقام في شركات الاتصالات في الكويت , موعد نقل الارقام في شركات الاتصالات في الكويت , اخبار شركات الاتصالات في الكويت كشف وكيل وزارة المواصلات حميد القطان عن بدء فعاليات الحملة التوعوية الخاصة بضوابط وخطوات عملية نقل الارقام المقرر انطلاقها منتصف يونيو المقبل.)15/6/2013) وقال القطان في تصريح صحافي ان وزير المواصلات وزير الدولة لشؤون الاسكان م.سالم الاذينة اصدر قرار بتشكيل لجنة مشتركة بين وزارة المواصلات والشركة الوطنية لمشاريع التكنولوجيا بهدف الاعداد لحملة اعلامية موسعة تشمل جميع وسائل الاعلام لتوعية الجمهور بالخطوات والاليات المتبعة لطلب خدمه نقل الارقام بين شركات الاتصالات المتنقلة الثلاثة (زين ، الوطنية ، فيفا) . وأضاف ان الوزارة تبذل جهودا حثيثة من اجل تشغيل الخدمة في موعدها المحدد، لافتا الى أن خدمة نقل الارقام التي تعمل وزارة المواصلات على تفعيلها تمنح المشترك «مرونة» في اختيار مزود الخدمة مع الاحتفاظ برقم هاتفه المتنقل عند انتقاله من مزود لآخر، موضحا أن الخدمة لا تقتصر على كونها ميزة يكتسبها مستخدم الهاتف النقال فحسب بل هي أداة حيوية تحفز المنافسة بين شركات الاتصالات المتنقلة وطريقة لمنع أي شكل من أشكال الاحتكار، سعيا نحو تطوير خدمات الاتصالات المتنقلة في السوق المحلي. واشار الى ان تشغيل خدمة نقل الارقام يثبت مدى تطور سوق الاتصالات في دولة الكويت ويعزز التوجه بالخطوات الاستراتيجية لتمكين المستهلك وتذليل العوائق للوصول الى المنافسة العادلة، كونها تحسن جودة تقديم الخدمات لمشتركي الاتصالات المتنقلة، وتزيد الكفاءة التشغيلية، فضلا عن دورها الحتمي في تخفيض أسعار الاشتراكات والخدمات المقدمة للجمهور ما يؤدي إلى خلق نوع من التوازن في سوق الاتصالات، ويجعل الشركات المتنافسة تفكر مليا في ابتكار افضل الخدمات للمشترك وبأقل تكلفه علي المشترك أما عن كيفية التقدم بطلب خدمه نقل الارقام قال القطان علي المشترك اتباع الارشادات التالية: • زيارة اقرب مركز لمزودي الخدمة الجديد المطلوب الانتقال اليه. • تعبئة استمارة طلب التحويل . • تقديم المستندات التي تثبت ملكية المشترك للرقم بالإضافة الى أصل البطاقة المدنية وصورة عنها . • ضرورة تسدد جميع المستحقات على الرقم المطلوب نقلة . • ضرورة التزام بدفع أي فواتير قد تصدر لاحقا عن الرقم المحول وذلك خلال 30 يوم من تاريخ التحويل ومن يخالف ذلك يعرض نفسة لقطع الخدمة عنه من قبل الشركة الجديدة.
وأوضح انه في حال الانتقال من مشغل خدمة إلى آخر، يفقد العميل الرصيد غير المستخدم والمزايا غير المستفاد منها المرتبطة بالشركة السابقة ولا يحق له المطالبة بها ، ولذلك ينصح العميل باستخدام الرصيد المتبقي لديه قبل أن يتم الانتقال إلى مشغل جديد كلما كان ذلك ممكناً. وعن عدد مرات نقل الرقم من شركة لأخرى بيّن انه يمكن للمشترك الانتقال بحرية برقم هاتفه النقال من مشغل لآخر وذلك حسب الرغبة ، شريطة ان تمر فترة 90 يوم على اخر عملية نقل قام بها والا توجد عليه أية مبالغ مستحقة الدفع لصالح الشركة التي يرغب الانتقال منها. واردف القطان ان الحملة الاعلامية التي ستتبناها وزارة المواصلات خلال الايام القادمة تهدف الى حماية المشترك وتوعيته بجميع حقوقه وواجباته التي كفلتها الوزارة من خلال القرارات الملزمة لشركات الاتصالات المتنقلة ومنها حق المشترك بنظام الدفع المسبق أو الدفع الاجل «الفواتير» طلب نقل الرقم أو الأرقام العاملة الخاصة به من شركة الى اخرى خلال 24 ساعة من تقديم الطلب ، كما يحق له خلال نقل رقمه من شركة الى اخرى القيام بتغيير نظام اشتراكه والاختيار ما بين نظام الدفع المسبق او الدفع الاجل في الشركة الجديدة المنتقل اليها والاستفادة من جميع العروض المطروحة بالشركة ، والا تتعدى رسوم النقل المفروضة على المشترك 5 دينار كويتي ، ويحق للشركة المستقبلة الغاء هذه الرسوم وعدم تحميلها للمشترك حسب مصلحة الشركة. ولفت الى ان عملية نقل الارقام تتم أوتوماتيكيا وتنوب الشركة المستقبلة عن المشترك في ادارة عملية نقل الارقام باستثناء تسديد العميل جميع مستحقاته النقدية للشركة المحول منها ، ولا يجوز رفض طلب المشترك بنقل رقمه من شركة الى اخرى باستثناء بعض الحالات ، منها: ان يكون رقم المشترك طالب النقل مفصول عن الخدمة. 1- عدم مطابقة الرقم المطلوب نقله مع بيانات البطاقة المدنية الخاصة بطالب خدمة النقل المسجلة لدي الشركة. 2- وقف الخدمة المؤقت او الدائم للرقم المطلوب نقله من قبل الشركة المحول منها، 4- عدم دفع المشترك بنظام الدفع الاجل كافة مستحقاته المالية من تكاليف مكالمات وخدمات والتزامات تعاقدية. واكد القطان ان شركات الاتصالات المتنقلة (زين والوطنية وفيفا) ملتزمة بالبدء في تشغيل تقديم خدمة نقل أرقام هواتف المشتركين عبر الربط مع النظام المركزي لنقل الأرقام في الموعد المحدد ، وان يتم تقديم خدمة نقل أرقام الهواتف النقالة بصورة تشجع استخدام هذه الخدمة بين المشتركين وألا تكون مانعة لهم من الاستفادة من هذه الميزة او تنطوي على إجراءات معقدة، بل يجب ان تتسم الخدمة بالكفاءة والسرعة والشفافية تجاه المشتركين.
المصدر: منتديات خجلي - من قسم: اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة | ||||
 |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| |
المواضيع المتشابهه | ||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| قرار هيئة الاتصالات تلزم شركات الاتصالات نقل الرقم حتى مع وجود مستحقات مالية | صعب المنال | اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة | 0 | 17 - 4 - 2013 02:51 PM |
| شركات غسيل سيجاد وموكت بالرياض شركات الهدى | الامل والهدى | الارشيف - المواضيع المكرره - المواضيع المحذوفة | 0 | 21 - 1 - 2013 11:46 PM |
| شركات الاتصالات السعودية تطرح اي فون 5 , طرح ايفون 5 في الاتصالات , ايفون 5 متوفر في شركة الاتصالات | صعب المنال | اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة | 0 | 13 - 12 - 2012 02:39 PM |
| شركات الاتصالات تواصل الشحن بدون ارقام الهوية , الاتصالات تواصل الشحن بلا ارقام هوية | صعب المنال | اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة | 0 | 27 - 11 - 2012 12:00 AM |
| التحكم بالرسائل الدعائية , حجب الرسائل الاعلانية , ايقاف الرسائل الاعلانية في شركات الاتصالات | صعب المنال | جوالات - اتصالات - مسجات - sms - mms - برامج جوال - نغمات - ثيمات | 0 | 29 - 7 - 2012 05:33 PM |
العرض العادي
