برنامج السمو من موبايلي , مميزات برنامج السمو من موبايلي , موبايلي وبرنامج السمو
 

أطلقت "موبايلي"، في سابقة من نوعها، برنامج "السمو" الذي تشكر وتكافئ الشركة من خلاله كِبار عملائها على ثقتهم، وذلك عبر مكافآت قيّمة وخدمات مجانية تلبي رغباتهم واحتياجاتهم.

ويعمل البرنامج، على تحديد شريحة العملاء عن طريق جمع 9600 نقطة خلال 12 شهراً، من ثم يتم انضمام العميل إلى البرنامج تلقائياً، حيث إن كل نقطة مُكتسبة تعادل ريالاً واحداً من استخدام أيٍّ من منتجات الشركة وخدماتها، مما يؤهله للحصول على عديدٍ من المكافآت والخدمات المجانية الشهرية خلال 12 شهراً من تاريخ الانضمام إلى البرنامج.

وصُنف العملاء في برنامج "السمو"، إلى ثلاث فئات، وهي: "الذهبي"، "تيتانيوم" و"بلاتيني"، وذلك حسب مجموع عدد النقاط المكتسبة خلال 12 شهراً، وتبدأ عضوية العميل في الفئة الذهبية عند تجميعه 9600 نقطـة، ويرتقي المشترك إلى فئة التيتانيوم في حال جمع 18000 نقطة، أما الفئة الأعلى وهـي البلاتينية فمجموع النقاط المؤهلة لها 36000 نقطة.

وتنقسم المكافآت الممنوحة ضمن البرنامج إلى قسمين، حيث يشتمل القسم الأول على عديد من المكافآت المجانية داخل شبكة "موبايلي" تصل إلى 600 دقيقة محلية، 100 دقيقة دولية، 250 رسالة نصية، مع منح حسم خاص على باقات البيانات والذى يصل إلى 75 % شهرياً، إضافة إلى مكافأةٍ سنويةٍ تُمنح فور الانضمام إلى البرنامج أو عند تجديد العضويـة، وهي إضافة نقاط مجانية في برنامج "نقاطي" تصل إلى 20000 نقطـة، أما القسم الثاني فيتضمن عديداً من الخدمات الحصرية لعملاء "السمو"، كأولوية الخدمة لدى فروع "موبايلي"، ومسار خاص عند الاتصال على مركز خدمه العملاء، إضافة إلى خدمات أخرى ستوفرها "موبايلي" تسهم في تقديم خبرات عملاء استثنائية.

وأوضحت "موبايلي"، أن الانضمام إلى البرنامج يتم بشكل مجاني وتلقائي دون أي اشتراكٍ مسبقٍ لعملاء الشركة كافةً سواء كانوا من مشتركي الباقات المسبقة الدفع أو المفوترة في حال تم تحقيق مجموع النقاط المطلوبـة والمؤهلـة لدخول البرنامج ستصل المشترك رسالة نصية توضح له الفئة التي سينضم إليها.

ويعتبر برنامج "السمو" استمراراً لإستراتيجية الشركة في سبيل توفير خبرات استثنائية لفئة كبار العملاء، والتي بدأت منذ عام 2008 بإطلاق باقة "راقي"، تماشياً مع روح الابتكار التي تتمتع بها الشركة التي تدفعها إلى تقديم قيمٍ مضافةٍ إلى مشتركيها، وإثراء حياتهم بأحدث الخدمات والتقنيات