متابعين خجلي على تويتر

متابعين خجلي على الفيسبوك

 


العودة   منتديات خجلي > تبادل اراء - وجهات نظر - حوار - نقاش عام - اخبار > اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 15 - 1 - 2013, 11:00 PM   #1

صعب المنال
خجلي موهوب
افتراضي تعليم صبيا تقدم الدعم الفني لنظام نور على مدار 24 ساعة



سبق- الرياض: تقدم فرق الدعم الفني بوحدة تقنية المعلومات بإدارة التربية والتعليم بصبيا، خدماتها لمستخدمي نظام "نور"، من الطلاب وأولياء الأمور، على مدر الـ 24 ساعة، للإجابة على استفسارات المستخدمين بشكل متواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف، وذلك عبر نظام تذاكر يمكّن المستفيدين من إرسال استفساراتهم ومشكلاتهم التي يواجهونها أثناء استخدامه للاطلاع على نتائج الاختبارات التي أنهى كثير منهم أداءها.



وهذه هي الخدمة الأولى على مستوى إدارات المملكة، والأولى في تاريخ الإدارة أيضاً، حيث توزع مجموعة من مشرفي تقنية المعلومات، العمل لتقديم الخدمة، وعلى فترات، لتسهيل التعامل مع النظام، وتقديم الحلول العاجلة، وحل المشكلات الفنية التي تواجه المستخدمين.

وكانت وزارة التربية والتعليم قد شددت على ضرورة استخدام كامل إمكانات النظام، وأكدت على مديري المدارس في جميع مناطق المملكة بضرورة توزيع اسم مستخدم وكلمة مرور لكل من ولي الأمر والطالب، لطباعة إشعار الدرجات، حيث إنها أوقفت ميزة طباعتها من قبل حساب المدرسة على النظام.

وقال مدير وحدة تقنية المعلومات بالإدارة، علي بن محمد مرعي: "هذه الخدمة نبعت من حاجة الميدان لها؛ كون التجربة جديدة على المستهدفين، وكون فكرة استخدام النظام من ولي الأمر والطالب بدأت هذه السنة، وهي خطوة لنشر ثقافة التوفير والتسهيل، وتيسير العمل على النظام مستقبلاً".

وأكد مرعي أن فريق الدعم الفني يستقبل يومياً، وعلى مدارس الساعة كماً هائلاً من تذاكر الدعم الفني، حيث يحلها الفريق أو يتواصل مع أصحابها، إما هاتفياً أو إلكترونياً، لتقديم الحلول.

وأكد مدير وحدة تقنية المعلومات أن الفكرة ستطوَّر مستقبلاً، وستدعم بمزيد من الكوادر، ونجاحها في تجربتها الأولى يغري بتطويرها، خصوصاً أن النسبة الكبيرة من المستفيدين منها من خارج المنطقة، مشيراً إلى أنه ترد بشكل مستمر، استفسارات من شمال وشرق وغرب المملكة، ومن الجنسين













آخر مواضيعي

0 دواء فاست فلام
0 تسريحات شعر نانسي عجرم 2013 , قصات شعر نانسي عجرم 2013 , تسريحات نانسي عجرم 2013
0 غرف نوم جميلة
0 بيكيه يتمنى تاهل مانشستر يونايتد على حساب ريال مدريد
0 حادث مروري بين شاب وفتاة ينتهي بزواج , حادث مروري بين شاب وفتاة ينتهي باسرع زواج في قطر
0 نشيد عن الحج , انشودة عن الحج , اناشيد عن الحج
0 كاريكاتير مضحك عن البرد 2016 - كاريكاتير عن البرد 2016
0 فساتين حوامل لعيد الاضحى 2013 , ازياء حوامل لعيد الاضحى 2013 , ملابس حوامل لعيد الاضحى 2013
0 الاتفاق السعودي يتغلب على الشباب الاماراتي في دوري ابطال اسيا , الاتفاق يفوز على الشباب الاماراتي
0 مسلسل عيون القلب - توقيت عرض مسلسل عيون القلب - موعد اعادة مسلسل عيون القلب - حلقات مسلسل عيون القلب


  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
غرامة واغلاق المحلات المخالفة لنظام التسعير , غرامة المحلات المخالفة لنظام التسعير صعب المنال اخبار عامه - سياسيه - اقتصادية - عالمية - متنوعة 0 26 - 7 - 2012 02:32 PM
ساعة بيغ بن , صور ساعة بيغ بن , افتتاح دورة الالعاب الاولمبية 2012 صعب المنال كرة القدم - رياضة متنوعة - اخبار رياضية 0 25 - 7 - 2012 07:21 PM
قدم الطفل , كيف تعتني بقدم ابنك , العناية بقدم طفلك لتفادي المشاكل عروسة الخليج التربية - الطفل - الرضاعة - العنايه بالطفل 0 18 - 7 - 2012 02:27 AM
سامي الجابر ينضم للطاقم الفني لنادي اوكسير الفرنسي صعب المنال كرة القدم - رياضة متنوعة - اخبار رياضية 1 8 - 6 - 2012 05:56 AM
ساعة الاستجابة يوم الجمعة ، وقت ساعة الاستجابة يوم الجمعة ، تحديد ساعة استجابة الدعاء يوم الجمعة أنشودة المطر مواضيع اسلاميه - فقة - عقيدة 5 25 - 2 - 2012 03:50 PM


الساعة الآن 02:10 AM.


المواضيع المكتوبة في منتديات خجلي لاتعبر بالضرورة عن رأي الإدارة وإنما تعبر عن وجهة نظر كاتبها

Security team

تصميم دكتور ويب سايت


سعودي كول